Редакция 01.02.2025 г.
Настоящая билетная политика парка развлечений «Бум Парк» (далее — Политика) регламентирует порядок приобретения и пользования билетами для прохода в парк развлечений «Бум Парк», типы которых предусмотрены настоящей Политикой и на Сайте Парка (далее — Билет), билетов для посещения аттракционов.
Действия Владельца Билета по приобретению, владению и/или пользованию Билетом, подтверждают факт ознакомления с настоящими правилами и условиями, указанными в настоящей Политике, в Правилах посещения Парка, Политике конфиденциальности, Политике обработки персональных данных и иных документах, опубликованных на Сайте Парка (далее – Регламентирующие документы).
Настоящая Политика согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ является публичным договором и согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения — юридически обязывающим договором между Парком развлечений «Бум Парк» и физическим лицом, который вступает в силу с момента его акцепта физическим лицом путем приобретения Билета, владения и/или пользования Билетом (далее — Владелец Билета).
Настоящая Политика размещена в общем доступе на официальном сайте Парка развлечений «Бум Парк», копия настоящей Политики, а также иных Регламентирующих документов дополнительно доступны на бумажных носителях на кассах.
Администрация Парка — должностные лица Парка (ИП Карпушина Ольга Андреевна), уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции.
Билет – документ установленного образца, подтверждающий право Владельца Билета на однодневное единоразовое посещение Парка в указанную на Билете дату в рамках режима работы Парка согласно приобретенному тарифу. Сведения о доступных для покупки видах билетов/тарифах доступны на сайте в разделе покупки билетов, а также в Кассах.
Браслет – бумажный браслет, надеваемый владельцу билетов. Браслет без билета соответствующей категории не дает право доступа к катанию на аттракционах и посещению шоу-программ.
БСО – первичный учетный документ, приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для БСО в момент расчета между пользователем и клиентом за оказанные услуги, содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении ККТ. При оплате услуг на бесконтактных считывателях чек не печатается. Для получения чека необходимо обратиться к кассиру.
Владелец Билета – физическое лицо, которое владеет и/или пользуется Билетом.
Использование Билета – билет считается использованным с момента прохода Владельца Билета в игровую зону Парка «Бум Парк».
Кассы Парка – кассы и терминалы по продаже билетов, расположенные на территории Парка Развлечений «Бум Парк». (МО Одинцовский г.о. дп Лесной Городок ул. Центральная д.8).
Обстоятельства непреодолимой силы – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, к которым относятся, в том числе, но не ограничиваясь, стихийные бедствия (наводнение, землетрясение), гражданские беспорядки, пожар, взрыв, война, восстания, забастовки, террористические акты, акты государственных органов.
Парк – парк развлечений «Бум Парк» с интерактивными зонами развлечений и игровыми аппаратами, являющийся частью Парка Развлечений «Бум Парк», расположенного по адресу: МО Одинцовский г.о. дп Лесной Городок ул. Центральная д.8. Парк не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначен исключительно для проведения досуга.
Покупатель – физическое лицо, которое имеет намерение приобрести Билет Парка в Кассах Парка или на официальном Сайте Парка в сети Интернет с доменным именем boom-park.ru.
Посетитель Парка – Владелец Билета, осуществивший проход на территорию Парка в активную зону развлечений.
Сайт Парка — сайт в сети Интернет с доменным именем boom-park.ru.
Сопровождающее лицо — родитель или иной законный представитель (усыновитель, попечитель) ребенка, лица (лиц) с ограниченными возможностями здоровья, обладающее доверенностью или иным документом, подтверждающим право на сопровождение.
Активная зона развлечений — интерактивный парк, вход в который осуществляется за зоной ресепшена, имеющая один вход и выход, куда допускаются дети в возрасте 3-18 лет и сопровождающие, с наличием бумажного браслета, удостоверяющего о покупке билета.
Электронный билет — электронная форма Билета, приобретённая на официальном Сайте Парка boom-park.ru.даёт право Владельцу Билета на однодневное посещение Парка в рамках режима работы Парка согласно приобретенному тарифу (типу) билета.
2.1. Физические лица могут приобрести Билеты в Кассах Парка (кассы и терминалы) и на Сайте Парка.
2.2. Услугой, предоставляемой Парком, является посещение Парка на условиях, предусмотренных настоящей Билетной политикой, Правилами посещения Парка, иными Регламентирующими документами. Полная и актуальная информация об услугах Парка, тематических зонах, объектах тематических зон и аттракционах, правилах покупки и пользования билетами, Картами, правилах поведения в Парке и прочая необходимая информация опубликована на Сайте Парка в соответствующих разделах, Регламентирующие документы и сведения о доступных на дату посещения информацией о тематических зонах, объектах тематических зон и аттракционах дополнительно доступны в Кассах Парка.
2.3. Перед покупкой Билета Покупатель обязан ознакомиться со всеми Регламентирующими документами, информацией о тематических зонах, объектах тематических зон, объектах тематических зон и аттракционах, о ценах на посещение аттракционов и иных развлечений Парка, иной информацией, необходимой для принятия Покупателем решения о покупке Билета. Дополнительную информацию возможно получить по указанной на Сайте Парка почте boompark@boom-park.ru.
2.4. Лицо, отличное от Покупателя, ставшее впоследствии Владельцем Билета по любому законному основанию, предусмотренному действующим гражданским законодательством РФ, перед принятием Билета во владение и/или пользование обязано ознакомиться с настоящей Политикой и всеми иными Регламентирующими документами, информацией о тематических зонах, объектах тематических зон и аттракционах (помимо прочего, в том числе, экстремальный характер аттракциона или подходящий для любого посетителя Парка), сведениями о доступных для посещения тематических зонах, объектах тематических зон и аттракционах и иной информацией, необходимой для получения всей необходимой информации о Парке и услугах. Факт начала владения Билетом подтверждают факт ознакомления и согласия такого лица с настоящей Политикой и всеми иными Регламентирующими документами. С момента начала владения Билетом на такое лицо распространяются все условия настоящей Политики и иных Регламентирующих документов.
2.5. Стоимость Билетов, стоимость шоу-программ, стоимость пакетных предложений и иных развлечений Парка определяется тарифами, утвержденными Администрацией Парка. Цены и срок их действия публикуются на Сайте Парка, доступны на стойках информации в Парке Развлечений «Бум Парк», на Кассах Парка.
Администрация Парка вправе в одностороннем порядке изменять тарифы с предварительным уведомлением либо без такового. В день планируемого посещения Парка потенциальный посетитель и/или Владелец билета обязан ознакомиться с действующими тарифами. В случае несогласия с действующими тарифами на посещение аттракционов и/или иных развлечений Парка Владелец билета вправе до момента прохода через Активную зону Парка осуществить возврат Билета или перенос даты посещения на условиях настоящей Билетной политики.
2.6. Дети возрастом до 6 лет имеют право прохода в Парк только при условии наличия Сопровождающего лица.
2.7. Билет дает право предъявителю на:
• Единоразовый проход (вход) через Активную зону в течение дня посещения без ограничения времени нахождения в Парке в рамках установленного режима работы Парка.
• На Кассе Парка необходимо получить браслет (из расчета 1 Билет – 1 Браслет). Важно: браслет должен надеть сотрудник Парка, на руки браслет не выдается.
2.8. Покупатель/Владелец билета ознакомлен и признает тот факт, что в Парке возможны очереди в ожидании посещения Парка развлечений, и согласен, что наличие таких очередей не является показателем некачественно оказанной Парком услуги.
2.8.1. Предусмотренное в настоящем пункте Политики согласие Покупателя/Владельца билета с условиями закрытия некоторых тематических зон не лишает Покупателя/Владельца билета права отказаться от исполнения договора оказания услуг с возвратом денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского Кодекса РФ не позднее даты, на которую действует билет, до момента прохода через Активную зону Парка.
2.9. Услуги и товары в Парке, подлежащие дополнительной оплате:
• сувениры, носки, игрушки и атрибутика Парка
• использование игровых автоматов, призовые игровые автоматы.
• организация частных мероприятий в Парке
• фотографии, сделанные фотоботами и/или фотографами на территории Парка
• иные активности, услуги, товары, прямо не упомянутые в п. 2.7. настоящей Политики как не требующие оплаты.
2.10. Парк не несет ответственность перед владельцем Билета в случаях если владелец Билета не может посетить Парк по причинам, не связанным с действиями Парка как: отсутствие возможности посетить Парк в период действия тарифа, утрата, повреждение, умышленное копирование третьими лицами с целью прохода в Парк по копии Билета.
2.11. После покупки Билета Владелец Билета обязан хранить его до окончания посещения Парка. Приобретенный Билет, должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иных повреждений.
2.12. Владелец билета обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность Билета. Парк не несет ответственность за невозможность использования Билета в случае утери, кражи или порчи Билета.
2.13. В случае превышения допустимого количества посетителей Парка, Администрация Парка вправе в целях обеспечения безопасности и комфортного отдыха посетителям приостановить продажу Билетов на неопределенный срок. В таком случае Администрация Парка немедленно делает соответствующее объявление на Сайте или на информационном стенде Парка в Парке Развлечений «Бум Парк».
2.14. Действительным Билетом согласно настоящей Политике признается Билет, приобретенный исключительно в Кассах Парка или на официальном Сайте Парка boom-park.ru.
2.15. Не использование Билета Владельцем билета в указанную в нем дату посещения по вине Владельца билета в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского Кодекса РФ не дает Покупателю право требовать перенос даты посещения либо возврат денежных средств за билет.
3.1. Доступ в Парк осуществляется согласно настоящей Политике, Правилам посещения Парка развлечений «Бум Парк» и иным Регламентирующим документам, указанным в преамбуле настоящей Политики.
3.2. Правильное использование и эксплуатация оборудования (в т.ч. интерактивных аттракционов), сооружений, объектов тематических зон, а также надлежащий контроль со стороны Сопровождающих лиц за несовершеннолетними, сопровождение которых они осуществляют, ни в коем случае не создает угрозы для жизни и здоровья Посетителей.
4.1. Пользование аттракционами и иными развлечениями (далее по тексту настоящего раздела 4 и раздела 5 – «аттракционы») в Парке осуществляется после оплаты соответствующих услуг. Стоимость пользования аттракционами доступна на Сайте Парка, информационном стенде, на Кассах Парка.
4.2. В Парке действует системы расчета за услуги:
• посредством электронной оплаты с использованием банковской карты и наличным расчетом – для аркадных аттракционов, шоу-программ, пакетных услуг и других активностей, подразумевающих дополнительную плату;
4.3. Организация доступа на все аттракционы Парка осуществляется ответственными лицами в порядке, указанном в регламентирующих эксплуатацию аттракциона документах.
4.3.1. Отказ Гостю в посещении аттракциона на основании медицинских показаний или из соображений безопасности не является дискриминацией согласно Межгосударственному стандарту 33807-2016 ГОСТ.
4.4. Носитель Браслета обязан обеспечить его целостность до момента выхода из Парка. Браслет, утративший целостность, становится недействительным и не подлежит замене. Носитель Браслета самостоятельно несет риск повреждения Браслета.
Дополнительную информацию возможно получить по телефону 89060234567 а также по указанной на Сайте Парка почте boompark@boom-park.ru.
4.5. Началом оказания Услуги считается проход через вход в Активную зону, находящуюся слева от ресепшена.
5.1. Точками продаж билетов являются Кассы Парка (кассы и терминалы по продаже билетов на территории Парка Развлечений «Бум Парк»), и официальный Сайт в сети Интернет с доменным именем boom-park.ru. Информация об иных точках продаж, авторизованных Парком на продажу билетов, публикуется на Сайте Парке.
6.1. В случае если Владелец Билета произвел оплату Билетов на Сайте Парка и хочет осуществить перенос даты посещения Парка, то он должен направить с адреса электронной почты, который он указывал при оформлении Билета, на адрес электронной почты boompark@boom-park.ru, письмо с указанием номеров Билетов и просьбой перенести дату посещения на иное время с указанием планируемой даты посещения.
6.2. В случае если Владелец Билета произвел оплату Билетов в Кассах Парка и хочет осуществить перенос даты посещения Парка, то он должен обратиться в Кассу Парка, где ему будет необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств по приобретенному Билету, с последующим приобретением нового Билета на желаемую дату.
6.3. Письмо о переносе даты Посещения должно быть отправлено Владельцем Билета не позднее, чем за 24 часа до даты посещения, указанной в Билете.
6.4. Администрация Парка рассматривает электронное обращение и дает ответ о возможности/невозможности осуществить перенос даты посещения Парка на указанную Владельцем билета дату, исходя из загруженности Парка согласно проданным Билетам, иных обстоятельств, а также с учетом того, что перенос даты посещения возможен только на дату, стоимость посещения Парка в которую идентична по стоимости с датой и временем, указанным в Билете. В случае отказа в замене даты посещения Парка Администрация Парка не обязана указывать основания для такого отказа.
6.5. Не использование Билета Владельцем билета в указанную в нем дату посещения по вине Владельца билета в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского Кодекса РФ не дает Покупателю право требовать перенос даты посещения.
6.6. Отказ в переносе даты посещения не препятствует Владельцу Билета осуществить возврат Билета не позднее даты посещения, указанной в билете, в порядке, предусмотренном положениями раздела 8 настоящей Политики.
7.1. Возврат билета осуществляется до начала использования Билета — т.е. до прохода в Активную зону парка. В случае, когда по Билету был совершен проход в Активную зону парка, такой Билет считается использованным, услуга оказанной, и Билет возврату не подлежит.
7.2. Для осуществления возврата стоимости Билета, приобретенного непосредственно в Кассах Парка, Владельцу Билета необходимо предоставить в Кассу письменное заявление на возврат Билета с указанием паспортных данных, контактных телефонов, почтового адреса и приложением билета (БСО), указать причину возврата, приложить Билет и предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, для подтверждения идентификационных данных, указанных в заявлении. Форму заявления на возврат и бланк Согласия на обработку персональных данных можно получить в Кассах Парка.
7.3. Для осуществления возврата стоимости Билета, приобретенного через Сайт Парка, Владельцу Билета необходимо предоставить письменное заявление на возврат Билета с указанием паспортных данных, контактных телефонов и реквизитов банковской карты, по которой была совершена покупка Билета, подписать заявление и выслать его скан-копию, скан-копию документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, скан копию заполненного бланка Согласия на обработку персональных данных и скан-копию Билета и отправить на электронную почту boompark@boom-park.ru
7.4. Возврат денежных средств осуществляется Парком в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в течение 10 рабочих дней с момента подачи Владельцем Билета заявления о возврате. Если последний день, когда должен быть произведен возврат, попадает на выходной или праздничный день, то возврат должен быть произведен в первый рабочий день за выходным (праздничным) днем. Парк не несет ответственности за просрочку поступления возвращаемых денежных средств по вине банковских организаций, обслуживающих заявителя. Фактом возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета ИП Карпушина Ольга Андреевна.
7.5. При возврате Билета, приобретенного непосредственно в Кассах Парка, возврат денежных средств за Билет осуществляется наличными денежными средствами в Кассе Парка в случае приобретения Билета за наличные денежные средства. В случаях, когда покупка Билета оплачивалась безналичным способом оплаты посредством банковской карты, возврат осуществляется на ту же банковскую карту, которой оплачивалась покупка Билета. Если Билет оплачивался путём бесконтактного метода оплаты через мобильное устройство, данное устройство должно быть использовано при проведении возврата через банковский терминал.
7.6. При возврате Билета, приобретенного через Сайт Парка, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Билета.
7.7. Не использование Билета Владельцем билета в указанную в нем дату посещения по вине Владельца билета в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского Кодекса РФ не дает Покупателю право требовать возврат денежных средств за билет.
8.1. Ни Администрация Парка, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, не несут ответственность за невыполнение какого-либо обязательства в соответствии с настоящей Политикой в случае, если причиной такого невыполнения явились обстоятельства непреодолимой силы.
8.2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, ни Администрация, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, не несут ответственность перед Владельцем Билета.
8.3. Парк не несет ответственность перед Владельцем Билета в случае утери, кражи, повреждения имущества Владельца Билета третьими лицами, не являющимися сотрудниками Парка.
9.1. Все жалобы и претензии, за исключением обращений, предусмотренных в разделе 7 и 8 настоящей Политики, должны направляться по электронной почте на адрес: boompark@boom-park.ru
10.1. Все информационные запросы касательно Билетов, должны направляться по электронной почте на адрес: boompark@boom-park.ru
10.2. Положения настоящей Политики составлены в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящей Политикой, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.3. Услугу посещения Парка/пользования аттракционами, интерактивными развлечениями, шоу предоставляет ИП Карпушина Ольга ИНН МО Одинцовский г.о. дп Лесной Городок ул. Центральная д.8.